1、当您购买的产品发生故障时，请及时与杭州奥博技术部门联系，确认故障问题。电话：0571-87333032
2、经杭州奥博技术人员确认为产品质量问题后，根据您提供的产品SN号，进行远程沟通解决或退回维修或客户急需换机返修处理。
3、杭州奥博技术部门收到故障设备后，会在3个工作日内完成设备的维修处理（如遇到复杂问题，维修时间会适当延长，我们会第一时间通知）
4.若客户需要换机处理，换机产品会在1~2工作日内发货，客户将故障产品退回我司维修后需要客户协助进行替换产品动作，并在5个工作日内完成。
5.产品故障维修后会告知客户产品产生故障的原因，以便客户对产品及时了解。
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