杭州奥博瑞光通信有限公司
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技术服务 Service
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Service 设备维修

1、当您购买的产品发生故障时,请及时与杭州奥博技术部门联系,确认故障问题。电话:0571-87333032  

2、经杭州奥博技术人员确认为产品质量问题后,根据您提供的产品SN号,进行远程沟通解决或退回维修或客户急需换机返修处理。

3、杭州奥博技术部门收到故障设备后,会在3个工作日内完成设备的维修处理(如遇到复杂问题,维修时间会适当延长,我们会第一时间通知)

4.若客户需要换机处理,换机产品会在1~2工作日内发货,客户将故障产品退回我司维修后需要客户协助进行替换产品动作,并在5个工作日内完成。

5.产品故障维修后会告知客户产品产生故障的原因,以便客户对产品及时了解。

 

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